新闻公告使用手机扫一扫查看
< 返回

BatVM用户协议以及规则

2024-03-24 16:22 作者:batvm 阅读量:696

BatVM(BatVMCLOUD)是由LazyCloud LTD 英国企业经营的托管服务商 本用户协议中的BatVM代表LazyCloud以及BatVMCLOUD立场。

除本服务条款外 另有补充协议《BatVM服务标准以及纠纷》

 

使用条款

 

1. BatVM强烈反对使用多重数据包发送工具(如FinalSpeed)及持续占用高带宽的行为,以确保所有用户能平等享受服务。

2. 严禁在BatVM提供的产品和服务中存储、提供及发布违反服务器所在地区法律、中国及其他国家法律的内容。

3. 未经授权的个人和企业禁止转售或公开分享BatVM的服务或产品,如有意成为BatVM的分销商,请联系 batvm168@163.com

4. 禁止运行消耗大量CPU、带宽和硬盘资源的软件,例如流量挖矿、各种虚拟货币、视频挂机、集群计算和流量互刷等。

5. 禁止使用主机发送外部和内部数据包、ARP攻击、ARP劫持、扫描弱密码、恶意暴力破解以及干扰其他服务器的运行。如有违反,BatVM有权终止服务并不予退款。

6. 使用BatVM的产品和服务时,必须遵守当地法律的前提。

7. BatVM只保证销售和提供的产品及服务的正常运行,BatVM技术团队无义务为任何软件问题提供协助。

8. 用户应合理使用服务,尊重BatVM支持团队,禁止侮辱客服、发送无意义的工单、工单轰炸等。在提供解决方案后,继续骚扰/纠缠支持团队将导致服务无退款终止。如发现任何侮辱客服和恶意损害BatVM名誉的行为,我们公司将保留所有法律权利。

9. 除独立服务器系列外,任何用户私下嵌套虚拟化均被禁止。

10. 所有服务器使用必须遵守当地法律,严禁用于非法目的。

11. 禁止伪造品牌网站、任何类型的色情内容、Easypanel面板、qemu虚拟机、任何GUI桌面。

12. 禁止使用BatVM提供的主机建立/安装如Microsoft KMS之类的软件激活服务。一旦BatVM支持团队注意到此类滥用,服务将立即被终止且不予退款。

15. 严禁滥用客户服务,包括但不限于工单、群聊、私聊等。一旦发现,将根据情况处理。

16. 使用非BatVM操作面板提供的操作系统 自行更改的 更改后默认放弃一切我司团队提供的售后服务

 

服务效率

工作日时间:10:00 - 22:00 节假日时间:18:00 - 20:00

技术类服务单:完整描述以及日志 6小时内响应 不完整服务单关闭或72小时响应

财务类服务单:完整描述以及需求 24 - 48小时内响应 最长72小时 退款时效不包含在内

 

退费服务

 

1.每个用户享有最大一次的账户退款权利(BatVM有权对此进行欺诈退款判断)根据特殊环境规则可能存在差异

2.仅VPS产品支持有限制的退款,12小时内的可退款期限,少于5GB的流出/流入流量可进行退款退费操作

3.退款提服务单后需保证IP地址无屏蔽 / 无污染 如污染情况应当在产品开通后的1小时内反馈,否则视为正常无法判断真实性而禁止更换

4.退款操作收取10%的手续费用(非RMB以外的货币收取15%以及可能存在8%-10%以及转账费率 以产品价格为准)

5.如产品特殊标注/或特殊活动标注以及活动产品,遵守活动页面退款规则以及标注规则,如有补充遵守平台原规则进行填充

6.额外的退费规则,当产品因BatVM原因(不可抗力/网络以及非BatVM操作原因或已通知可能性导致的故障不计入)导致无法操作超72小时,可按照剩余价值退费

7.折扣产品 / 代理商 / 虚拟货币付款 / 续费退费 / 配置变动 / Quality系列产品 不适用于任何退款规则,无退费服务。

8.以上所有条款均建立在未使用折扣代码优惠的基础上生效(非正价购买的产品不提供退费服务)

 

滥用管理

 

在任何情况下,如果我们发现与您的主机相关的任何投诉或违规行为,我们有权在不通知您的情况下暂停您的服务,并保留直接终止主机并格式化硬盘(包括数据和金钱退款)的权利。

细则通过 https://www.batvm.com/helpcontent/19.html 进行查看

 

免责声明

1.BatVM在任何情况下均不对因服务中断、故障或其他任何原因导致的数据丢失、损坏或用户数据的任何形式的直接或间接损失承担责任。

2.用户应自行负责备份其数据和信息,BatVM不负责备份任何用户数据,也不承担因数据丢失导致的任何形式的赔偿责任。

 

服务变更中断或终止

1.BatVM产品续费暂停后 保留2-24小时数据存储期 但不保证在此期间的数据丢失 如需正常使用请及时续费产品。

2.用户同意BatVM对用户或任何第三方对任何服务的修改、暂停或终止不承担责任。

3.BatVM有权对数据储存期进行更改,当服务到期无任何数据安全承诺。

 

协议接受及修改

1.您通过使用BatVM提供的服务即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。

2.BatVM保留随时修改本协议条款的权利,修改后的协议一旦在网站上公布即生效,并代替原来的协议。您继续使用服务将被视为已接受了修改后的协议。

 

额外的服务协定

服务条款所有内容需遵守合理使用原则 任何暴力或疑似侵害LazyCloudBatVM企业利益的行为均会收到监管以及限制 但在合理范围内不受限制,以规范使用 合理使用为原则出发 LazyCloudBatVM提供的便利服务有权享有最终解释权。

联系我们
返回顶部